«Грин Лайн»
«Грин Лайн» — оптовый поставщик медицинского оборудования и расходных материалов. Основные контрагенты — государственные медучреждения, закупки в которых проходят с помощью тендеров, и частные медицинские организации. В компании 25 человек в штате, все они на разных этапах сопровождают продажи, работают с документацией и отслеживают отгрузку готовых заказов.
Разработанное решение
Внедрение SberCRM для автоматизации процессов и работы над тендерами
Задачи проекта
- упрощение работы с тендерами;
- создание единого пространства для командной работы;
- оптимизация процесса согласования счетов и документов;
- отслеживание хода сделок;
- получение аналитики и прогнозирование успешности сделок.
Требования к CRM-системе
- инструменты для быстрого обмена данными и совместной работы;
- возможность настройки воронки продаж под специфику бизнеса;
- организация автоматического продвижения документов между ответственными лицами и отделами компании;
- модуль отслеживания отгрузок;
- блок аналитики для прогнозирования будущей прибыли и отслеживания выполнения плана продаж.
Разработанный функционал
Тендеры
Автоматизация взаимодействия между отделами значительно ускорила работу над тендерами и закупками.
Продажи
Воронка продаж для визуализации всех этапов сделки, модуль отсеивания отгрузок.
Аналитика
Большой блок аналитики для прогнозирования будущей прибыли и отслеживания выполнения плана продаж отдельными менеджерами и по компании в целом.
Работа с документами
Автоматическое продвижение документов между ответственными лицами и отделами.
Результаты внедрения
- Системный подход во внутренних процессах компании;
- Повышение прозрачности в отработке контракта от первых стадий до отгрузки товара контрагенту;
- Упрощение совместной работы над тендерами;
- Централизованное хранение информации о контрагентах в единой системе;
- Получение отчётности и оперативной информации о задачах в работе и статусах их выполнения.
