Сбер Бизнес Софт выводит на рынок собственную платформу анализа клиентских коммуникаций
Сбер Бизнес Софт выводит на рынок собственную платформу для анализа клиентских коммуникаций под Voice AI, которая была создана на основе внутреннего продукта банка. Об этом в кулуарах конференции AI Journey заявил заместитель Председателя Правления Сбербанк Анатолий Попов.
По словам зампреда правления Сбербанка, с помощью искусственного интеллекта бизнес сможет повысить качество коммуникации с клиентами, эффективно выявлять и устранять мошеннические схемы, повышать лояльность клиентов, а также предупреждать конфликтные ситуации.
«Модели будут анализировать разговоры, выявлять тренды, искать паттерны, классифицировать диалоги и строить отчеты. Сейчас платформа поставляется в режиме on-premise, но уже в 2024 году планируется ее продажа как SaaS-решения даже для небольших компаний. Ее внедрением займется дочерняя компания банка Сбер Бизнес Софт», — подчеркнул Попов.
AI Journey, или AIJ — это ежегодная конференция, одна из крупнейших в мире профильных мероприятий, посвященных искусственному интеллекту. Конференция проходит с 2012 года.
Новости
.jpg){kind=spacer}
Разработчики ВНИИКР и «Сбер Бизнес Софт» ведут разработку для защиты тепличных растений с помощью и...
Российская ИТ-компания Сбер Бизнес Софт и цифровая платформа для электронного документооборота (ЭДО) СберКорус внедр...
Максим Иванов, директор по искусственному интеллекту ООО «Сбер Бизнес Софт», — о внедрен...
.jpg)
Эксперты сервиса по быстрому запуску рекламы СберТаргет от ООО «Сбер Бизнес Софт» и команда Сб...
Команда сервиса для быстрого запуска рекламы СберТаргет от Сбер Бизнес Софт1 совместно с экспертами ...
Наши продукты
Заказать консультацию
