СберБизнесБот – разработка чат-ботов для бизнеса

Оптимизируйте клиентский сервис в цифровых каналах

Виртуальный помощник отвечает даже во время пиковых нагрузок и мгновенно реагирует на входящие обращения ваших клиентов, а также влияет на конверсию за счет сбора и квалификации лидов

Оказывайте непрерывную клиентскую поддержку

Чат-бот всегда ответит на популярные вопросы клиентов в реальном времени, сориентирует их и снизит нагрузку на операторов контакт-центра

Создавайте омниканальный клиентский опыт

Объединяйте весь поток сообщений ваших клиентов с сайта, мессенджеров и соцсетей: наша омниканальная чат-платформа помогает клиентам выбрать удобный канал коммуникации

Автоматизируйте интеграции с вашими системами

Команда СберБизнесБот настроит интеграции с любыми CRM-/ERP-системами и другими внутренними сервисами для повышения качества клиентского сервиса вашего бизнеса

HR-ассистент ищет таланты

Собирает первичную информацию о кандидатах
Обработает и передаст анкету HR-менеджеру
Поможет с онбордингом новых сотрудников

Бот-консультант помогает покупателям

Помогает с поиском товаров и услуг
Собирает корзину и оформляет заказ
При интеграции с CRM подскажет статус заказа или наличие товара

Бот-агент подберет квартиру мечты

Выявляет первичные потребности клиента
Ориентирует по сайту
Свяжет с риелтором при необходимости

Виртуальный помощник разберется с вопросами ЖКУ

Принимает показания счетчиков
Разгрузит сотрудников, сократит очереди
Передает жалобы населения ответственным сотрудникам

Бот из техподдержки всегда на связи

Ответит на вопросы по ключевым вопросам ИТ-сервиса
Подскажет полезные справочные статьи или соединит с менеджером

Бот-маркетолог поможет не упустить ни одного лида

Квалифицирует ваши лиды и улучшит качество лидогенерации
Поможет превратить посетителей в клиентов и стимулировать рост конверсии

Современные ИИ-модели

Актуальные модели векторизации и кластеризации, позволяющие определить смысловую нагрузку обращений и обрабатывать нетиповые запросы без оператора

Дообучение бота и рекомендации

Возможность дообучения бота в автономном режиме и получения рекомендаций ИИ-платформы по настройке дополнительных сценариев на уже проведенных диалогах

Гибкие инструменты
настройки

No-code конструктор для настройки сценариев любой сложности. А также 12 готовых шаблонов сценарной логики бота под потребности вашего бизнеса

Библиотека готовых интентов

Для быстрого старта и внедрения чат-бота есть возможность выбрать из 200+ готовых навыков определения входящего обращения

Кастомная разработка

Если ваш бизнес оказался частным случаем, то наша команда разработает бота под ваши уникальные потребности, а вы сможете настроить нужный уровень автоматизации