Автоматизируйте коммуникацию и оптимизируйте клиентский сервис
Оптимизируйте клиентский сервис в цифровых каналах
Виртуальный помощник отвечает даже во время пиковых нагрузок и мгновенно
реагирует на входящие обращения ваших клиентов, а также влияет на конверсию за счет сбора и квалификации лидов
Оказывайте непрерывную клиентскую поддержку
Чат-бот всегда ответит на популярные вопросы клиентов в реальном времени,
сориентирует их и снизит нагрузку на операторов контакт-центра
Создавайте омниканальный клиентский опыт
Объединяйте весь поток сообщений ваших клиентов с сайта, мессенджеров и
соцсетей: наша омниканальная чат-платформа помогает клиентам выбрать удобный канал коммуникации
Автоматизируйте интеграции с вашими системами
Команда настроит интеграции с любыми CRM-/ERP-системами и
другими внутренними сервисами для повышения качества клиентского сервиса вашего бизнеса
Готовые ИИ ассистенты для бизнеса
GigaChat1-бот найдет ответ в ваших документах
Обучается на вашей базе знаний
Быстро отвечает на вопросы клиентов и сотрудников
Экономит до 33% рабочего времени сотрудников
Бот-консультант помогает покупателям
Помогает с поиском товаров и услуг
Собирает корзину и оформляет заказ
При интеграции с CRM подскажет статус заказа или наличие товара
Бот-агент подберет квартиру мечты
Выявляет первичные потребности клиента
Ориентирует по сайту
Свяжет с риелтором при необходимости
Виртуальный помощник разберется с вопросами ЖКУ
Принимает показания счетчиков
Разгрузит сотрудников, сократит очереди
Передает жалобы населения ответственным сотрудникам
Бот из техподдержки всегда на связи
Ответит на вопросы по ключевым вопросам ИТ-сервиса
Подскажет полезные справочные статьи или соединит с менеджером
Бот-турагент разгрузит менеджеров
Ответит на вопросы о бронировании, подберет подходящие туры
Предложит горящие путевки, скидки и акции
Бот-администратор даст нужную информацию
Проконсультирует о стоимости услуг
Соберет симптомы и передаст данные врачу
Примет заявку на вызов врача на дом
Бот для производственной компании
Начнет диалог с посетителями сайта
Поможет найти нужную информацию
Соберет контакты и передаст менеджеру
Преимущества внедрения нашего решения
Современные ИИ-модели
Актуальные модели понимают естественную речь и выдают рекомендации на основе реальных диалогов. Интеграция с GigaChat1 значительно расширяет возможности ИИ-ассистента.
Дообучение бота и рекомендации
Возможность дообучения бота в автономном режиме и получения рекомендаций
ИИ-платформы по настройке дополнительных сценариев на уже проведенных диалогах
Гибкие инструменты настройки
No-code конструктор для настройки сценариев любой сложности. А также 12 готовых
шаблонов сценарной логики бота под потребности вашего бизнеса
Библиотека готовых интентов
Для быстрого старта и внедрения чат-бота есть возможность выбрать из 200+ готовых
навыков определения входящего обращения
Кастомная разработка
Если ваш бизнес оказался частным случаем, то наша команда разработает бота под
ваши уникальные потребности, а вы сможете настроить нужный уровень автоматизации
Подробная аналитика
Инструмент для отслеживания истории диалогов, мониторинга эффективности ключевых
метрик качества общения бота с клиентами
Наши эксперты подберут сервисы для эффективного решения ваших задач
Спасибо!
Ваша заявка успешно отправлена. Наш эксперт свяжется с вами в ближайшее
время и поможет подобрать решение.
ООО «Сбер Бизнес Софт» обрабатывает Cookies с целью персонализации сервисов и чтобы пользоваться веб-сайтом было
удобнее. Вы можете запретить обработку Cookies в настройках браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с политикой
использования Cookies. Подробно
рассказываем, как мы обрабатываем и защищаем ваши персональные данные
здесь
