Разработка чат-ботов для бизнеса
Готовые виртуальные ассистенты и конструктор для создания и кастомизации бизнес-ботов на основе GigaChat1
Автоматизируйте коммуникацию и оптимизируйте клиентский сервис
Оптимизируйте клиентский сервис в цифровых каналах
Виртуальный помощник отвечает даже во время пиковых нагрузок и мгновенно
реагирует на входящие обращения ваших клиентов, а также влияет на конверсию за счет сбора и квалификации лидов
Оказывайте непрерывную клиентскую поддержку
Чат-бот всегда ответит на популярные вопросы клиентов в реальном времени,
сориентирует их и снизит нагрузку на операторов контакт-центра
Создавайте омниканальный клиентский опыт
Объединяйте весь поток сообщений ваших клиентов с сайта, мессенджеров и
соцсетей: наша омниканальная чат-платформа помогает клиентам выбрать удобный канал коммуникации
Автоматизируйте интеграции с вашими системами
Команда настроит интеграции с любыми CRM-/ERP-системами и
другими внутренними сервисами для повышения качества клиентского сервиса вашего бизнеса
Готовые ИИ ассистенты для бизнеса
GigaChat1-бот найдет ответ в ваших документах
- Обучается на вашей базе знаний
- Быстро отвечает на вопросы клиентов и сотрудников
- Экономит до 33% рабочего времени сотрудников
Бот-консультант помогает покупателям
- Помогает с поиском товаров и услуг
- Собирает корзину и оформляет заказ
- При интеграции с CRM подскажет статус заказа или наличие товара
Бот-агент подберет квартиру мечты
- Выявляет первичные потребности клиента
- Ориентирует по сайту
- Свяжет с риелтором при необходимости
Виртуальный помощник разберется с вопросами ЖКУ
- Принимает показания счетчиков
- Разгрузит сотрудников, сократит очереди
- Передает жалобы населения ответственным сотрудникам
Бот из техподдержки всегда на связи
- Ответит на вопросы по ключевым вопросам ИТ-сервиса
- Подскажет полезные справочные статьи или соединит с менеджером
Бот-турагент разгрузит менеджеров
- Ответит на вопросы о бронировании, подберет подходящие туры
- Предложит горящие путевки, скидки и акции
Бот-администратор даст нужную информацию
- Проконсультирует о стоимости услуг
- Соберет симптомы и передаст данные врачу
- Примет заявку на вызов врача на дом
Бот для производственной компании
- Начнет диалог с посетителями сайта
- Поможет найти нужную информацию
- Соберет контакты и передаст менеджеру
Преимущества внедрения нашего решения
Современные ИИ-модели
Актуальные модели понимают естественную речь и выдают рекомендации на основе реальных диалогов. Интеграция с GigaChat1 значительно расширяет возможности ИИ-ассистента.
Дообучение бота и рекомендации
Возможность дообучения бота в автономном режиме и получения рекомендаций
ИИ-платформы по настройке дополнительных сценариев на уже проведенных диалогах
Гибкие инструменты
настройки
настройки
No-code конструктор для настройки сценариев любой сложности. А также 12 готовых
шаблонов сценарной логики бота под потребности вашего бизнеса
Библиотека готовых интентов
Для быстрого старта и внедрения чат-бота есть возможность выбрать из 200+ готовых
навыков определения входящего обращения
Кастомная разработка
Если ваш бизнес оказался частным случаем, то наша команда разработает бота под
ваши уникальные потребности, а вы сможете настроить нужный уровень автоматизации
Подробная аналитика
Инструмент для отслеживания истории диалогов, мониторинга эффективности ключевых
метрик качества общения бота с клиентами
Наши кейсы
Новости
ИИ для маркетинга в недвижимости: Евгений Лящук выступил на форуме «Движение»
С 24 по 27 мая в Сочи состоялось одно из крупнейших событий на рынке...
30 июня
2 мин
Новости
Сбер Бизнес Софт — лауреат премии «Приоритет: Цифра — 2025»
Сбер Бизнес Софт получил награду «Приоритет: Цифра — 2025» за развитие платформы автоматизации бизнес-процессов...
27 июня
1 мин
Новости
Предприниматели Карелии осваивают ИИ-решения для роста бизнеса
18 июня прошла конференция «Цифровизация: новые возможности для будущего» с участием представителей ключевых отраслей...
20 июня
2 мин
Новости
В ГК «Точно» звонки анализирует искусственный интеллект Сбер Бизнес Софт
Сбер Бизнес Софт и девелопер «Точно» внедрили речевую аналитику. Решение на базе искусственного интеллекта...
19 июня
2 мин
Новости
ИИ от Сбера автоматизирует ценообразование на первичное жилье
На ПМЭФ-2025 Сбер и «DNS Девелопмент» рассказали о результатах пилотного внедрения инновационной системы динамического...
19 июня
3 мин
Новости
Автоматизация вместо хаоса: эксперт SberCRM Оксана Унтилова выступила на интенсиве для застройщиков
4 июня состоялся практический интенсив для девелоперов Москвы и Московской области, организованный Profitbase и...
6 июня
2 мин
Новости
Компьютерное зрение Сбер Бизнес Софт прошло тестирование на производстве Горьковского автозавода
Сбер Бизнес Софт и Горьковский автозавод успешно завершили пилотный проект по тестированию компьютерного зрения...
5 июня
1 мин
Новости
Сбербанк поможет в разработке ИТ-продуктов для авиаотрасли
ООО «Сбер Бизнес Софт» и ООО «АФЛТ-Системс» (входит в группу компаний «Аэрофлот») заключили соглашение...
2 июня
2 мин
Новости
От CRM до AI: бизнесмены из Нового Уренгоя узнали о возможностях цифровой трансформации
Представители 30 компаний из Нового Уренгоя приняли участие в мероприятии Сбера «Цифровизация бизнеса: новые...
28 мая
3 мин
Новости
Антон Гордеев представил обзор рынка ИИ-технологий на Tech Week 2025
С 26 по 28 мая в Москве прошла конференция Tech Week — главное событие,...
28 мая
2 мин
Расскажите, какая у вас задача
Наши эксперты подберут сервисы для эффективного решения ваших задач
Спасибо!
Ваша заявка успешно отправлена. Наш эксперт свяжется с вами в ближайшее
время и поможет подобрать решение.
