Блог об IT и технологиях - ПО
«В одной компании данные о клиенте могут одновременно жить в CRM¹, учетной системе, витрине аналитиков и нескольких рабочих файлах. Пока...
«Обучить модель и получить хорошие метрики на тестовой выборке — только половина задачи. Дальше ее нужно встроить в рабочий сервис,...
«Внутренние процессы меняются постоянно. Сегодня заявку согласуют два руководителя, завтра появляется дополнительный этап проверки, а через месяц подразделению уже нужна...
«Поток обращений в ИТ-поддержку растет быстрее, чем сама поддержка. Сотрудники пишут на почту, в мессенджеры, звонят знакомому системному администратору или...
«DWH¹ нужен там, где данные компании разложены по десятку не связанных между собой систем. Продажи ведут в учетной программе, обращения...
«У любой компании есть важные данные: клиентская база, договоры, сведения о сотрудниках, финансовые документы и деловая переписка. Они хранятся в...
«Идея нового продукта может выглядеть перспективно: сервис экономит время, приложение решает знакомую задачу, а технология открывает новый способ работы. Но...
«Бизнес все чаще работает с визуальными данными: фотографиями товаров, видео с камер, сканами документов, снимками с производственных линий, изображениями со...
«Сейчас облачные технологии играют ключевую роль в развитии бизнеса. Одной из важнейших моделей облачных сервисов является IaaS. Эта модель предоставляет...
«Компании постоянно ищут способы повысить эффективность работы, сократить издержки и ускорить выполнение бизнес-процессов. В условиях высокой конкуренции даже небольшие потери...
«Успех в коммерции редко бывает линейным. Большинство предпринимателей сталкиваются с тем, что в один месяц телефон разрывается от заказов, а...
«Иногда количество клиентов увеличивается, а совокупный объем продаж – снижается. Это происходит, потому что из компании незаметно уходят постоянные покупатели,...
«Изучение поведения покупателей – это один из важнейших аспектов для успешного ведения бизнеса. Понимание того, как потребители принимают решения о...
«Сегодня компании стремятся создать максимально удобный и персонализированный опыт для своих клиентов. Омниканальность – один из наиболее эффективных подходов, который...
«Автоматизация маркетинга становится всё популярнее. Сегодня её использует большинство компаний. Как следует из эксклюзивного отчёта MarketsandMarkets™, к 2027 году рынок...
«На примере реального бизнеса по аутсорсингу персонала блогер и маркетолог Павел Семёнов показал, каким образом SberCRM может упростить ежедневную работу:...
«Часто сотрудники отдела продаж выполняют рутинные операции: ведут клиентскую базу, звонят покупателям и формируют отчёты. Это ведёт к тому, что...
«Очевидно, что организация работы выездных сотрудников (мерчендайзеров,торговых представителей,курьеров, агентов по недвижимости и многих других) отличается особым подходом. Выполнение рутинных обязанностей...
